ロボフォームエブリウエア自動更新設定について
ロボフォームには、一度払ったらずっと使えるライセンスと、
毎年課金されるロボフォームエブリウエアがあります。
(ずっと使えるロボフォームは、PC1台の人にオススメです。
エブリウェアの方は、PCやスマホを複数台持っている方にオススメです)
ロボフォームエブリウエアは更新型のライセンスですから、
- 最初の契約時に、特に選択しない場合は、自動更新の設定になっている。
- 期限切れを防ぐ為に、自動更新は、契約期限切れの2週間前に行われる。
とは言え、
「今年は解約しよう」と思っていた人は、更新されたら困りますよね。
正確な情報を集めてみました。
ロボフォームエブリウエア自動更新の最新情報
- 「ロボフォームエブリウエアが『勝手に』更新されていた」
- 「でも問い合わせたら、すぐ返金された」
正しくは、
「現在、自動更新の設定をしている全てのユーザーに、事前に、メールが送られる」
→ 昔は、送られていなかった。
「問い合わせたら、すぐに返金された」
より正確には、
「自動更新メールに気付かず、更新されてしまっても、
1か月以内に問い合わせすれば、「無条件でのキャンセル・返金」が可能」
→ 一か月以内に対応すれば大丈夫
ロボフォームエブリウエア解約方法
解約方法は、以下の通りです。
ロボフォームのサポートページの下部にある「問い合わせチケットを送る」をクリックし、
ログイン。
→ 新規チケットをクリック → 下部にある問い合わせフォームに解約したいと記載して
「送信」をクリック でできます。
※チケットに深い意味はありません。質問ごとに回答を分ける為です。
※回答はとても迅速で、48時間以内です。
※ロボフォームの「10桁の注文ID」がわかる方は、
件名の中に注文IDを記載すると、処理が早いそうです。
エブリウエア自動更新後のキャンセル対応
ちなみに、更新のお知らせメールに気付かず、自動更新されてしまった場合も、
上記の方法で、問い合わせてみて下さい。
一か月以内なら、無条件で返金可能です。
※うっかり、それ以上経過してから、気付いた場合、どうなるかまでは
わかりません。
その場合も、上記方法で問い合わせて、個別対応できるか、ご相談下さい。
エブリウエア更新メールは英文です
私は、1週間前に、自動更新のメールが届きました。
現在は、自動更新設定の方すべてに、事前にメールが来ます。
但し、英語のメールです。
「RoboForm Everywhere auto-renewal notification」というタイトルでした。
=「ロボフォームエブリウエア自動更新の通知」です。
本当はメールが届いているのに、
英文だから、見落としているのかもしれません。
● ロボフォームの自動更新を止める&PayPalの自動引落としを停止する方法
● ロボフォームエブリウエアをお得に更新する方法&ギフトコードについて
で、
更新する方法を解説していますが、
何か、ご不明な時は、問い合わせてください。
日本語で質問-回答が得られます。
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● リンク先で、右から2つ目の「日本語」タブをクリックして下さい。
● 「どんな仕組み?」タブで、左側の「私に最適なライセンス」をクリックすると、
ライセンスの4種類の違いが、詳しく説明されています。
参考記事
- PC買い換え時の、ロボフォームのデータ移行方法(パスワード管理)
- ロボフォームをエブリウエアにしたら、便利すぎて驚いた件
- ロボフォームエブリウエアをお得に更新する方法&ギフトコードについて
- ロボフォームの自動更新を止める&PayPalの自動引落としを停止する方法