Appleオンラインストアの領収書がない!
私はAppleの領収書が送られてきていない事に
先ほど気付きました。
Appleの領収書は
製品出荷時に、PDFファイルを添付してEメールでお届けいたします。製品出荷後、48時間以上経過してもメールが届かない場合は、大変お手数ですがApple Online Storeまでお電話(0120-993-993)でご連絡ください。
との事ですが、メールがありませんでした。
削除するわけないので、迷惑メールにでも入って
その時チェックしなかったので、もう消えてしまいました。
電話は憂鬱ですが、ちょっと10万越えの領収書なので
是非ゲットしなければなりません。
Appleに電話してみた
0120-993-993
に、iPhoneから電話してみました。
最初にアナウンスがあり・・・
聞いていて、何番が領収書なのかわかりにくいので
再度聞いたけれど、やっぱりわからない^^;
正解は
①「ご購入後の…」の「4」でした。
②次が「その他のお問い合わせ」の「5」です。
担当者に繋いで貰うのを待ちます。
本人確認で、名前や住所、電話番号の下4桁を
言います。
注文番号がわかると話が早い
購入時のメールに、
「注文番号」が掲載されています。
それもない場合でも
Appleオンラインストアの「ご注文」ページをチェックすれば
注文番号:W128XXX84XX
Wから始まる、10ケタの数字が見つかります。
どうしてもわからない方は
本人確認後、商品名がわかれば調べて下さると思います。
私は注文番号も商品名もわかるので、スムーズに運びました。
メールチェックの提案をされる
Yahoo!メールだったので、やはり
「迷惑メールに入っていないか?」
と聞かれました。
いやいや、勿論みましたよ。
「2月に購入した商品だったので、
迷惑メールも消えてしまっています・・・。」
と言うと、
他のメールアドレスに送っても良いか?と提案されました。
一瞬
「AppleIDが変わるのか?!」と焦りましたが
そこは変わらないそうです。
「iCloudメールか、Gmailアドレスに送れるか
試したい」
との事でしたので、Gメールを告げました。
2分位でメールが届きました!!
受信成功なので、後はAppleからのメールを待つだけ。
但し、Gメールに届く事と、
7営業日掛かる事だけは覚えておいて下さい。
いまどき、7営業日はないんじゃ^^;
と思いましたが、
まぁ、確定申告には余裕なので・・・。。
領収書がない方はお早目に電話した方がいいですよ。
件名は請求金額のお知らせ
メールの件名は「請求金額のお知らせ」です。
領収書はそのメールの下の方に
PDFで添付されてきます。
PDFファイルを開くと
● 納品書
● 請求書
● 領収書
がありますので、内容を確認して
経費用に保存して下さい。
以上です。
Appleオンラインストアのサポート担当は感じよく
指示も的確でしたが
7営業日掛かるというのだけが・・・。
追記:製品購入後48時間以内のメールをチェックしよう
製品出荷時に、PDFファイルを添付してEメールでお届けいたします。
製品出荷後、48時間以上経過してもメールが届かない場合
・・・電話しろ、とありますので、
これからは
Appleオンラインストアでお買い物をしたら
出荷から48時間以内のメールを見逃さないように
しますね^^;